Trên giao diện chính của 911win cung cấp những thông tin liên hệ để người chơi có thể liên hệ cho nhà cái lúc cần thiết. Nhưng đối với những trang web giả mạo nhà cái thì các thông tin này không có hoặc cung cấp sai thông tin, người chơi không thể liên hệ được. Hầu hết những cổng game không có thông tin liên hệ rõ ràng đều là những cổng chơi 911win lừa đảo. Do đó, các bạn hãy kiểm tra kỹ càng trước khi chơi nhé.